Conditions de réservation

Cette page résume les principales conditions applicables aux séjours proposés par LB Vacation Rentals. Elle ne remplace pas l’offre, le descriptif, le règlement du logement et le contrat remis avant la confirmation. Ces documents précisent notamment le logement, le propriétaire, les dates, le prix, le dépôt de garantie et les conditions d’annulation applicables à la réservation concernée.

Réservation et paiement

Pour une réservation directe, 25 % du prix total est versé à la réservation à titre d’acompte et engage les parties. Le solde de 75 % est exigible 28 jours calendaires avant l’arrivée. Si la réservation intervient moins de 28 jours avant l’arrivée, la totalité est due immédiatement. Pour une réservation effectuée par l’intermédiaire d’une plateforme, l’échéancier affiché par cette plateforme s’applique.

Annulation et modification

La politique d’annulation et ses échéances sont affichées avant la confirmation et figurent dans les documents de réservation. Toute annulation directe doit être adressée par écrit ; une réservation réalisée sur une plateforme suit la procédure et les conditions qui y sont affichées. La météo ordinaire, une arrivée tardive, un départ anticipé ou un changement de projet personnel n’ouvrent pas automatiquement droit à remboursement ou report. Si le logement réservé devient indisponible, une solution de remplacement adaptée peut être proposée ; si elle est refusée, les sommes versées pour le séjour sont remboursées. Le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.

Dépôt de garantie et dommages

Le montant et les modalités du dépôt de garantie sont communiqués avant la réservation. Il peut notamment prendre la forme d’une préautorisation bancaire. Toute retenue est motivée et accompagnée des justificatifs disponibles ; l’usure normale est exclue. Une réclamation sur le dépôt ou la carte bancaire est notifiée dans les 14 jours calendaires suivant le départ, et la partie non réclamée est libérée ou remboursée dans le même délai. Le dépôt de garantie ne limite pas la responsabilité en cas de préjudice démontré d’un montant supérieur.

Occupation et règles essentielles

Le voyageur principal doit être majeur et fournir des informations exactes. La capacité du logement doit être respectée et tout voyageur supplémentaire passant la nuit doit être autorisé par écrit. La sous-location, les usages illicites et les fêtes ou événements non autorisés sont interdits. Le voisinage, les heures de calme de 22 h à 8 h, l’interdiction de fumer et les règles propres aux animaux doivent être respectés. Les enfants restent sous la surveillance des adultes qui les accompagnent. Le contrat remis avant confirmation peut prévoir une pénalité de 200 € par fait distinct et établi en cas de tabac dans une zone interdite, d’occupants supplémentaires non autorisés, de fête ou d’événement non autorisé, ou de nuisance sonore grave ou répétée après avertissement. Son application reste soumise aux conditions du contrat, aux procédures de la plateforme le cas échéant et au droit applicable.

Arrivée, séjour et départ

Les dommages apparents, éléments manquants ou problèmes de propreté doivent être signalés dans les 24 heures suivant l’arrivée, de préférence avec des photographies. Tout dysfonctionnement, dommage ou risque constaté ensuite doit être signalé rapidement afin qu’une solution raisonnable puisse être organisée. Les voyageurs doivent permettre l’accès en cas d’intervention urgente et rendre le logement rangé, avec la vaisselle utilisée regroupée dans l’évier ou placée dans le lave-vaisselle, les déchets traités selon les consignes et les clés restituées conformément aux instructions de départ.

Responsabilité et assurance

Les voyageurs répondent des dommages causés par eux-mêmes ou les membres de leur groupe, sous réserve du droit applicable. L’Hôte n’est responsable des pertes, vols ou dommages concernant les effets personnels que lorsque sa responsabilité est engagée en droit, notamment en cas de négligence ou de manquement à ses obligations. Sa responsabilité peut être écartée en cas de force majeure au sens du droit applicable. Une assurance annulation et responsabilité civile villégiature est vivement recommandée.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées pour la réservation, le paiement, la gestion du séjour, l’assistance et le respect des obligations légales. Consulter la politique de confidentialité.

Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@lbvacationrentals.com. Si un litige de consommation concernant une prestation de SAS Blue Sunrise persiste après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net. Le contrat est régi par le droit français et tout litige relève des juridictions compétentes conformément au droit applicable.

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contact@lbvacationrentals.com · +33 (0) 7 80 91 36 26

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.